DIGITAL SIGNAGE

Digital Signage ist wahrscheinlich am besten für den überaus erfolgreichen Einsatz im Einzelhandel bekannt; viele bekannte Namen im Einzelhandel nutzen jetzt all das aus, was sich durch Digital-Signage-Netzwerke im Geschäft erreichen lässt, und ernten den Profit! Die Einsatzmöglichkeiten für Digital Signage-Lösungen im Einzelhandel nehmen ständig zu, da fortlaufend anspruchsvollere Technologien entwickelt und getestet werden, die immer präziser zielgerichtete Applikationen ermöglichen; beispielsweise durch POS ausgelöste Werbung, die darauf beruht, dass der relevante Inhalt zu einem Produkt, das der Kunde gerade aufgehoben hat, als Reaktion auf dem nächsten Display gezeigt wird.

• Einsatz für Werbung von Drittanbietern zur Erschließung neuer Einnahmequellen
• Vermittlung von Informationen über Geschäftsöffnungszeiten und Corporate Identity
• Werbung im Geschäft zur Verkaufssteigerung von Artikeln, die ihr Mindesthaltbarkeitsdatum erreichen
• Displays am POS zur Stimulierung von Impulskäufen

Unterhaltende Inhalte für Kunden zur Verstärkung einer angenehmen Atmosphäre im Geschäft und Optimierung des Kundenerlebnisses. Wegweiser und Orientierung, damit Kunden die Artikel, die sie suchen, besser finden können. Der Einsatz von Digital Signage im Einzelhandel kann auf dreierlei Weise zur Einnahmesteigerung führen: Werbung für Drittanbieter, wirkungsvollerer Einsatz von Werbeaktionen im Geschäft und Motivierung der Kunden zu Zusatz- oder Impulskäufen an der Kasse. Guter Content hat zudem eine positive Auswirkung auf die Kundenzufriedenheit; zum einen werden den Kunden bei Bedarf aktuelle Echtzeitinformationen vermittelt, zum anderen wird eine angenehme Atmosphäre im Geschäft verstärkt, was die Kunden entspannt, so dass sie eher zum Geld ausgeben bereit sind.

Digital Signage kann die Besucherzahlen bei kleinen und großen Museen signifikant steigern, und dies zu einem Bruchteil der Kosten, die zur Einstellung von mehr Mitarbeitern oder zum Start einer Marketingkampagne erforderlich wären. Es kann das Besuchererlebnis im Museum attraktiver und informativer machen und dadurch zu einem erneuten Besuch motivieren.

• Wegfindungs- und Orientierungsdisplays für die Besucher größerer Museen
• Informationsdisplays informieren und sprechen die Besucher an, sie können mehr Informationen über die Ausstellungsgegenstände als ein Museumskatalog vermitteln und Mitarbeiterkapazität freisetzen, da weniger Museumsführungen erforderlich sind.
• Werbung und Informationen zu kommenden Veranstaltungen und Ausstellungen
• Interaktive Ausstellungen, die die Besucher einbeziehen und eine bessere und unterhaltsamere Lernerfahrung ermöglichen
• Projektoren zum Display von Informationen auf ungewöhnlichen Flächen, wie gekrümmten Wänden, für ein eindrucksvolleres Erlebnis

Digital Signage ist ein Medium, das sich auch in den ästhetisch anspruchsvollsten Umgebungen mehr als behaupten kann. Es kann eine einzigartige Atmosphäre erzeugen, die das Publikum fesselt und in ihren Bann zieht und dadurch ein einmaliges Kundenerlebnis schafft.

Der Tourismus- und Reisesektor ist mit Millionen Reisenden täglich eine überaus dynamische Branche. In einem Sektor, der so viel Wert auf schnellen, hochleistungsfähigen Kundenservice und Verfügbarkeit von Informationen legt, erweist sich Digital Signage als die ideale Lösung, zum einen als überaus effizientes Mittel zur Kommunikation von Reiseinformationen an eine hohe Anzahl Reisende, zum anderen durch die Bereitstellung eines Service, wie er nur mithilfe von Digital Signage realisierbar ist – klar, attraktiv und informativ.

• Displays auf Flughäfen zur Information der Kunden, wo sich der Check-in befindet
• Digitale Flugpläne, die sich in Echtzeit aktualisieren lassen
• Displays, die Passagieren die Orientierung in großen Gebäuden erleichtern
• Displays in Zügen, Bussen, Flugzeugen zur Unterhaltung und Information der Reisenden
• Werbeinformationen in Reisebüros mit regelmäßig wechselnden Angeboten
• Displays an Zapfsäulen mit lokalen Informationen und aktuellen Angeboten

Digital Signage ist bereits in vielen europäischen Flughäfen unentbehrlich geworden, denn es beschleunigt den Prozess der Beförderung von einem Ort zu einem anderen und erzeugt eine Steigerung der Kundenzufriedenheit, indem Informationen genau dann, wenn und wo die Reisenden sie benötigen, bereitgestellt werden.

Man könnte annehmen, dass in einem Sektor, wo der persönliche Kontakt eine so hohe Bedeutung hat, Digital Signage keine wichtige Rolle spielen kann, aber oft ist das Gegenteil der Fall, denn Digital Signage kann zu einer besseren Qualität der persönlichen Betreuung und zu einem tieferen Verständnis der Kundenbedürfnisse beitragen.

• Displays in Wartebereichen zur Information und Ablenkung der Patienten, so dass sie sich entspannter fühlen
• Interaktive Wände für Kinder-Spielbereiche
• Displays mit allgemeinen Gesundheitsinformationen und Antworten auf häufige Fragen
• Wegfindungs- und Orientierungs-Displays in größeren Krankenhäusern

Digital Signage kann eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Kommunikation und der Vermittlung von Informationen zwischen Patienten und Gesundheitsversorgern spielen, so dass die Patienten besser aufgeklärt und letztlich entspannter sind. In Kliniken und Krankenhäusern müssen oft „Hinweise? Formulieren“ bekanntgegeben werden, die sich am einfachsten über ein Display-Netzwerk an Besucher und Patienten verbreiten lassen, so dass die Nachricht alle erreicht.

Im Hotel- und Gastgewerbe übernimmt Digital Signage eine wichtige Rolle, indem es den Kunden problemlos Zugang zu aktuellen Informationen vermittelt; gleichzeitig wird dadurch die optimale Erfüllung individueller Bedürfnisse sichergestellt, indem Mitarbeiterkapazität freigesetzt werden kann, wodurch den Mitarbeitern mehr Zeit für die Kunden zur Verfügung steht, die komplexere Anliegen haben.

• Digital Signage in Hotel-Lobbies und Eingangsbereichen zur Begrüßung und Informierung der Hotelgäste über die Örtlichkeit und ihre Einrichtungen
• Elektronische Speisekarten für mehr Auswahl und Flexibilität für die Gäste
• Wegfindungs- und Orientierungs-Displays auf umfangreichen Geländen und Tagungsstätten
• Virtuelle Rezeption zum Check-in über interaktive Displays
• Informationsdisplays mit Angaben zu Angeboten, das Besucher ihre Aktivitäten planen können.

Durch die Bereitstellung aktueller, korrekter Informationen mittels Digital Signage wird für höchste Kundenzufriedenheit gesorgt. Elektronische Speisekarten lassen sich beispielsweise so konfigurieren, dass sie genau das anzeigen, was tatsächlich in der Küche vorhanden ist, so dass die Bedienung nie mehr in die Verlegenheit kommt, den Kunden sagen zu müssen, dass ein Gericht auf der Karte momentan nicht zu haben ist. Benötigt ein Kunde spezielle Informationen, können Mitarbeiter sich dem jeweiligen Anliegen voll und ganz widmen, da sie nicht mehr so stark unter Zeitdruck stehen.

Informationstechnologie ist unglaublich populär und überall in Europa ein wichtiger Bestandteil des Alltags. Die Regierungen sind sich dieses Trends allzu bewusst; die EU bietet sogar Subventionen und Finanzmittel für Regierungen, die zur Überwindung der 'digitalen Kluft' öffentlichen IT-Zugang bereitstellen wollen. Digital Signage ist einerseits ein natürlicher Bestandteil jeder Initiative zur Vermittlung von Informationen an eine große Anzahl Menschen, andererseits kann dieses Medium auch dazu beitragen, in umgrenzten Gebieten ein Gemeinschaftsgefühl zu erzeugen.

• Informationsdisplays mit Nachrichten und lokalen Mitteilungen zur Informierung der Bevölkerung in öffentlichen Bereichen
• Bekanntmachung von politischen Standpunkten mithilfe von bunten, lebendigen Inhalten, um die jüngere Generation zu engagieren
• Displays zur Aufklärung der Bevölkerung über Grund- und Bürgerrechte
• Touristeninformations-Displays mit Hinweisen, Karten, nützlichen Telefonnummern und Aktivitäten in der Gegend
• Interne Mitarbeiterorganisations-Displays/ Intranet-Netzwerke, so dass lokale Behörden besser und effizienter arbeiten.
• Aufruf und Lenkung von Besuchern

Digital Signage verfügt über das Potenzial, zu jeder Zeit und an jedem Ort Mitteilungen an die Betrachter zu übermitteln, ohne dass Investitionen in zusätzliche Gehälter oder andere Mitarbeiterausgaben erforderlich sind. Netzwerke können Menschen auch in abgelegenen Gebieten erreichen und Informationen rund um die Uhr bereitstellen – dies bei geringen oder gar keinen Zusatzkosten.